site Transmondia

pour répondre à ce soucy c est rien de bien grave ce sera résolu dans 24 heures ou 48 heures.

Bonjour a tous.
Je viens d'essayer de me connecté au site transmondia c'est imposible avec n'importe quel navigateur.

peut être que quelqu'un a une astuce ?

C'est normal le site va subir des améliorations il sera indisponible pendant quelques semaines .
Je les ai appelé samedi pour des renseignements et leur ai posé la question sur les problèmes de connexion.

Ce sont bien les seuls à ne pas avoir un site convenable

Toujours H S le site de transmondia c'est la dèche
Seraient-ils partis en vacances ?
C'est pas bien de pas prévenir le forum (pub bien connue)

C'est surtout la négation du commerce, et ils ratent des très nombreuses affaires commerciales.
Dommage pour eux!
Quand on voit l'efficacité de Lionel avec son site.....

A+

Alain

C'est nouveau ca ..... Pas de site internet c'est la négation du commerce
Alors un pas de porte ,une boutique avec pignon sur rue c'est quoi ?????De l'anti commerce
Lionel n'a pas de boutique et la ou il est ,une boutique ne ferait pas grand chose donc il est logique qu'il fasse de la VPC et il le fait très bien

Ne nous fâchons pas...

Lors de mes déplacements professionnels à Paris, j'ai fréquenté la rue de Douai, et je n'oublie pas tout ce qu'ils ont faits pour le N français! En retraite je ne vais plus à Paris, donc pour moi, les boutiques, c'est Nancy, Luxembourg et Sarrebruck et le reste, Internet.
Ils ont eu beaucoup de mal à lancer un site Internet, alors maintenant qu'il existe, il est primordial de le faire fonctionner à 100%, en terme de connexions et de qualité du site: Ce n'est pas le cas, et c''est en ce sens que je parle de "négation du commerce": Les éventuels clients sont évidemment frustrés.
Leur boutique c'est une atmosphère et un plaisir extraordinaire, et en plus ils sont super sympas. Leur site c'est tout le contraire!
Mais c'est un peu comme si on se pointait rue de Douai, un jour d'ouverture, et que le rideau était baissé.
C'est dommage pour eux et pour nous.

Cordialement

Alain

Cette boutique en ligne ne pourra être 100% opérationnel qu'avec une personne a quasiment plein temps a s'en occuper ,Serge ne peut pas assumer la boutique en dur et le site en plus
Il fait pas mal d'envois avec commande prisent par TEL déjà et la gestion du stock avec deux sortes de point de ventes est ingérable , sauf d'avoir les moyens d'un double stock
Avec les offres internet ,téléphone fixe et portable en dégroupé , on a les coups de fil en illimité gratuit donc pas plus cher qu'une connexion par le net
Ou est le problème ????

Merci Alain, c'est exactement ce que je voulais dire

Le problème c'est le manque de com , il n'y a pas de honte à fermer un site si on est surbooké mais il faut le dire

Bref on va pas se crêper le chignon la dessus

Il n'est pas en vacance le Serge,il est en travaux dans la boutique pour améliorer l’accueil et la présentation des modèles en vitrines

Quel cachotier ce Serge

Après plusieurs contacts téléphoniques avec ce marchand, je puis dire que l'accueil téléphonique immédiat est charmant, sauf de tomber sur un répondeur, sans effet boomerang (jamais de rappels)

Donc pas de rappels ===> sans suite aux messages ; laissés sur une quantité de sites d'adresses mail plus fausses les unes que les autres.

Une telle exploitation d'Internet ne peut qu'être sur nuisible pour les clients éventuels.

Personnellement, je pense qu'il y tellement d'offres, que ce n'est pas nécessaire d'aller faire le banquier sur des adresses furtives.

SIA

Le répondeur ne prend pas de messages alors tu peux laisser 400 fois ton tel, pas rendu a être appelé
Le site marchand n'a jamais été opérationnel et je ne sais pas ou tu as trouvé des adresses mail ,je te cites "plus fausses les unes que les autres" ?

Ouais, bon, d'accord, tout ça, quoi... mais j'attends toujours mes boggies OCEM. Ca fait deux ans...
Pas vrai, Serge ?

En tout cas, si le site ne marche pas, le SAV marketing est assuré     
Il reste visiblement des sujets dangereux...

Il y a qd meme plusieurs detaillants en dur en France qui ont aussi un site internet qui fonctionne parfaitement aussi je n ai jamais compris que Transmondia ne fasse de meme avec leur bonne reputation! Mais bon chacun gere ses affaires comme il l entend et je nai donc jamais pu faire mes achats internet chez eux....alors qu il aurait pu avoir une clientele N presque captive il y a qq annees.....

Chaque commerçant a ses préférences et ses méthodes, toutes restent parfaitement respectables. Merci de ne pas surenchérir sur le sujet.

la modération du Forum

Bonjour

Le sujet ayant été ouvert par Transmondia, je me permets de poser la question ici.

Quelqu'un peut-il m'informer comment je dois comprendre les disponibilités en général chez Transmondia:

En commande => délais ?
Nous consulter=> délais ?

je ne veux pas commander du matériel et être livré 6-12 mois plus tard sans savoir à quoi m'attendre.

Merci pour vos réponses sur le sujet ou en MP.

c'est marrant que tu viennes sur le sujet ,j'ai commandé(réservé, comme indiqué sur leur site) 3 voitures UIC il y a de ça 3 semaines et à part un message automatique(donc je pense que ma commande est enregistrée) rien en retour, je ne sais même pas si il y a de la vie derrière ce site, c'est dommage pour une fois que je commande sur un site francophone sans avoir besoin de traduire....
donc j'espère que ma commande arrivera un jour et si possible avant que Fleischmann ou un autre ne sorte ces UIC!!!!!
je sais le mieux serait de téléphoner, mais dans ce cas à quoi bon avoir un site avec une boutique en ligne.

Bonjour,

Je ne commanderai plus jamais sur ce site. J'avais fait une commande en janvier, justement des voitures UIC, et payé par carte de crédit. Puis, je n'ai plus rien entendu.

J'ai envoyé des courriels: pas de réponse. J'ai téléphoné, réponse: le site est en mode test!!. J'ai écrit une lettre recommandée: pas de réponse. Finalement, j'ai dû intervenir auprès de ma banque pour annuler la transaction. C'est tout dire.

Roger

C'est vraiment dommage , mais il faut reconnaitre qu'ils ont un gros problème d'adaptation !

Aïe
Bon ben j'ai plus qu'à demander à quelqu'un de Paris d'aller voir sur place.
Merci pour vos réponses
Eric

Pour ma part, j'ai commandé sur le site Transmondia un coffret capitole et 3 voitures supplémentaires le 20 janvier 2014. Les deux commandes ont bien été enregistrées avec la particularité qu'elles ont été notées comme payées par carte bancaire alors qu'il y a eu un bug au moment de la transaction ! Depuis presque deux ans, relance par mail, passage au magasin qui a pris bonne note (mais Serge n'était pas là) et rien. Je pense que je peux faire une croix sur ces UIC Capitole. Je ne sais pas si elles sont disponibles et si parmi vous il y en a qui les ont reçues. Plein d'espoir, j'ai réservé la voiture restaurant Capitole via l'AFAN.
Une petite suggestion, pourquoi ne pas confier la commercialisation des excellents produits Transmondia à des VPCistes comme Train160 qui ont un service impeccable ? C'est ce qui est fait par exemple par Train160 pour les produits de JP Pennati.

Il est vrai que ça n'incite pas à acheter , dommage