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 Problème loco minirix

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5 participants
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Filipejordao
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Filipejordao


Masculin Age : 47
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MessageSujet: Problème loco minirix   Problème loco minirix Icon_minitimeDim 10 Jan 2021, 23:06

Bonsoir
J'ai donc acheté un coffret de départ pour faire mon micro réseau.
Mais elle ne fonctionne pas alors qu'avec une autre cela fonctionne .
J'ai fait quelques test en la démontant.
J'ai un problème de courant sur un des côté car il n'arrive pas au moteur qui lui fonctionne .
Est à votre avis réparable où je la renvoie.
Sachant qu'à mon avis ils vont me demander de r'envoyer tout le coffret (ce qui ne l'arrange pas...)
Merci pour votre aide
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kcoupe24
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kcoupe24


Masculin Age : 59
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MessageSujet: Re: Problème loco minirix   Problème loco minirix Icon_minitimeDim 10 Jan 2021, 23:20

c'est quelle coffret de départ, quelle loco??
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Filipejordao
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Filipejordao


Masculin Age : 47
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MessageSujet: Re: Problème loco minirix   Problème loco minirix Icon_minitimeDim 10 Jan 2021, 23:22

Bonsoir
C'est le Coffret mintrix 11152
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Filipejordao
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Filipejordao


Masculin Age : 47
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MessageSujet: Re: Problème loco minirix   Problème loco minirix Icon_minitimeLun 11 Jan 2021, 09:07

Bonjour
Il s'agit donc de ce kit
La loco peut elle etre numérique et ne pas fonctionnée?
C'est un kit analogique pourtant je ne comprends pas là


Problème loco minirix Captur10
Problème loco minirix Captur11
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matsuura
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MessageSujet: Re: Problème loco minirix   Problème loco minirix Icon_minitimeLun 11 Jan 2021, 09:27

Moi perso , si fonctionne pas une loco neuve , je renvoies en garantie . Pas envie de charcuter si je m'en sors pas.
Acheté chez qui ?
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Filipejordao
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Filipejordao


Masculin Age : 47
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MessageSujet: Re: Problème loco minirix   Problème loco minirix Icon_minitimeLun 11 Jan 2021, 09:58

Bonjour
Acheter sur DM Toys
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matsuura
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Masculin Age : 63
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MessageSujet: Re: Problème loco minirix   Problème loco minirix Icon_minitimeLun 11 Jan 2021, 10:18

Je sais pas comment fonctionne le SAV chez DM , mais chez MSL ils t'envoient un bon de retour .
Contact DM et demande lui comment faire.
Par contre si la machine a été ouverte , la garantie......

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gvax69
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gvax69


Masculin Age : 73
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MessageSujet: Re: Problème loco minirix   Problème loco minirix Icon_minitimeMer 13 Jan 2021, 17:33

Bonsoir
Je n'ai que des louanges à formuler à propos de DM Toys !
Donc, je serai surpris qu'ils ne fassent pas le nécessaire sans frais pour toi.
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matsuura
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Masculin Age : 63
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MessageSujet: Re: Problème loco minirix   Problème loco minirix Icon_minitimeMer 13 Jan 2021, 17:47

Je serais un peu plus nuancé pour DM.
Les locos qu'il digitalise , ne sont pas garantie.
Cela m'est arrivé, une loco analogique qu'il a dégitalisée et qui ne fonctionnait plus au bout de 2 semaines, il a refusé de me la reprendre en garantie.
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gvax69
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gvax69


Masculin Age : 73
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MessageSujet: Re: Problème loco minirix   Problème loco minirix Icon_minitimeMer 13 Jan 2021, 17:54

Ah bon.. Il est vrai que je n'ai pas rencontré ce pb.
Affaire à suivre donc
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Filipejordao
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Filipejordao


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MessageSujet: Re: Problème loco minirix   Problème loco minirix Icon_minitimeJeu 14 Jan 2021, 15:07

Bonjour

Je viens de recevoir une remise du montant de l'envoie de ma loco hs de la part de DM Toys à utiliser lors d'un prochain achat .


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matsuura
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MessageSujet: Re: Problème loco minirix   Problème loco minirix Icon_minitimeJeu 14 Jan 2021, 15:31

Qu'appel tu une remise ?
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Filipejordao
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Filipejordao


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MessageSujet: Re: Problème loco minirix   Problème loco minirix Icon_minitimeJeu 14 Jan 2021, 17:11

Je voulais dire un avoir
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matsuura
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MessageSujet: Re: Problème loco minirix   Problème loco minirix Icon_minitimeJeu 14 Jan 2021, 17:24

Il ta fait un avoir du prix de la loco au lieu de la réparer ?
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sierramike
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MessageSujet: Re: Problème loco minirix   Problème loco minirix Icon_minitimeVen 15 Jan 2021, 01:35

Non, du prix du port pour le retour
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matsuura
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MessageSujet: Re: Problème loco minirix   Problème loco minirix Icon_minitimeVen 15 Jan 2021, 08:32

Ah ,il la reprend sous garantie alors ?
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Filipejordao
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Filipejordao


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MessageSujet: Re: Problème loco minirix   Problème loco minirix Icon_minitimeVen 15 Jan 2021, 15:32

matsuura a écrit:
Ah ,il la reprend sous garantie alors ?

Bonjour

Je ne sais pas ils l'ont reçu hier j'attends de leur nouvelles
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Filipejordao
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Filipejordao


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MessageSujet: Re: Problème loco minirix   Problème loco minirix Icon_minitimeVen 22 Jan 2021, 09:21

Loco reçu mercredi
Testée c'est ok

Problème réglé en 1 semaine et demi.
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MessageSujet: Re: Problème loco minirix   Problème loco minirix Icon_minitime

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