[Minitrix] BB 9200

Reçu la pochette BB 9200 envoyée par DM Tous et courriel du SAV de REE qui m'adresse ce jour les tampons.
Rapidité et efficacité: il faut juste les contacter par internet:sav@ree-modeles.com

Quelqu'un pourrait m'indiquer le lien de Minitrix précisant cette erreur ?
Réponse de MSL au sujet de la pochette manquante :

Bonjour M.
nous ne comprenons malheureusement pas votre problème. Pouvez-vous clarifier cela. Un sac d'accessoires ne sera pas livré avec la locomotive.

Meilleures salutations

Thomas Neugebauer

Votre équipe Modellbahnshop-Lippe

CASISOFT MindWare GmbH
Leonardo-da-Vinci-Weg 6-8
32760 Detmold
Tel: +49 (0) 5231 9807123
Email: kundenservice@mail.modellbahnshop-lippe.com
https: // www .modellbahnshop-lippe.com

La référence de la pochette est: Ersatzteil nr E180834.

Merci Duplex , mais j'aimerai avoir le lien de Trix précisant cette erreur .

Il n'y a pas de lien de Trix, simplement un entrefilet dans le numéro de septembre de Loco-revue qui indique que la pochette en question sera livrée aux revendeurs.
Nous autres, pauvres consommateurs en bas de la chaîne alimentaire, essayons de comprendre comment tous ces gens (fabricants, grossistes, revendeurs) se renvoient la balle.

Ok donc pas d'arguments pour MSL.
Dommage.

Ou un journaliste qui raconte n'importe quoi, ce serait pas la première fois...

benassen a écrit:

Ou un journaliste qui raconte n'importe quoi, ce serait pas la première fois...

Comme prouvé plus haut et par plusieurs personnes le sachet a bien été livré aux commerçants fin août (Petit magasin bleu, Alsace Modélisme, DM Toys par exemple ...).
Après l'information venant de l'importateur pour la France il n'est pas responsable des achats en Allemagne...

michel.b01 a écrit:

Daniel de DM toys m'a également confirmé l'envoi des pièces manquantes de la 9200.

Je viens de relancer DM Toys, ne n'ai toujours rien reçu !

Est-ce que je dois m'adresser ailleurs ?

Hello

Pareil de mon côté mais avec Ets Ducasse qui m’a indiqué qu’il m’enverrait les pièces quand il les recevra.
Donc je patiente.

Marc a écrit:

michel.b01 a écrit:

Daniel de DM toys m'a également confirmé l'envoi des pièces manquantes de la 9200.

Je viens de relancer DM Toys, ne n'ai toujours rien reçu !

Est-ce que je dois m'adresser ailleurs ?

Bonjour

J'avais demandé à DM-toys aussi mais rien reçu. Il attendaient les pièces dans le mail qu'ils m'ont envoyé.

DAN57FRN a écrit:

Marc a écrit:

michel.b01 a écrit:

Daniel de DM toys m'a également confirmé l'envoi des pièces manquantes de la 9200.

Je viens de relancer DM Toys, ne n'ai toujours rien reçu !

Est-ce que je dois m'adresser ailleurs ?

Bonjour

J'avais demandé à DM-toys aussi mais rien reçu. Il attendaient les pièces dans le mail qu'ils m'ont envoyé.

J'aurais aimé qu'ils me répondent au moins. Certains ont réclamé chez Marklin si j'ai bien compris ?

J'ai demandé à Pierre Dominique, réponse : Minitrix à dit, courant décembre.

Alors j'attends avant relancer

J'ai fait un mail à DMToys, qui m'ont répondu immédiatement :
"nous obtiendrons les pièces de Minitrix. Dès leur arrivée, nous vous les
enverrons."
Comme on est confinés jusqu'en 2022, on n'est pas pressés !

matsuura a écrit:

Quelqu'un pourrait m'indiquer le lien de Minitrix précisant cette erreur ?
Réponse de MSL au sujet de la pochette manquante :

Bonjour M.
nous ne comprenons malheureusement pas votre problème. Pouvez-vous clarifier cela. Un sac d'accessoires ne sera pas livré avec la locomotive.

Meilleures salutations

Thomas Neugebauer

Votre équipe Modellbahnshop-Lippe

CASISOFT MindWare GmbH
Leonardo-da-Vinci-Weg 6-8
32760 Detmold
Tel: +49 (0) 5231 9807123
Email: kundenservice@mail.modellbahnshop-lippe.com
https: // www .modellbahnshop-lippe.com

Salut moi aussi j'ai eu la même réponse de la part de MSL....

J'ai eu aussi la même réponse, je pense qu'il faut être patient.

Apparemment, il y en à certains qui font semblant de ne pas comprendre C'est vrai aussi, être embêté par ses clients pour une bêtise de Minitrix : ça gonfle

J'ai l'impression que plus les modèles sont chers, les bourdes sont plus balèzes. J'ai en mémoire la EURO4000 à ~250 € en analogique qui avait aussi son lot de problèmes.

Je pense plutôt que Minitrix n'a pas averti ses distributeurs , qui ne sont pas informés .

Citation :

Bonjour
J’ai besoin de votre adresse postale pour vous envoyer le sachet direct de l’usine.
cordialement
Alexander Stelzer

Märklin Service Schweiz

Vu le faible prix de cette pièce, je l'ai commandée via mon revendeur suisse (chez qui je n'ai pas acheté la machine). Il l'a reçue mardi. Je vais pas me compliquer la vie pour quelques euros.

Bonjour,

Je viens de recevoir la pochette de DM-toys demandée il y a un mois environ
Bon service très pro comme celui de Lionel.

Moi aussi, je viens de recevoir la pochette

Reçu la pochette de MSL demandée il y a quelques temps.

reçu aussi ce matin:4 pièces par sachet ça fait de la réserve pour équiper d'autres modèles.