commande chez Peco

bonsoir,je ne sais pas si je suis au bon endroit...il y a 3 semaines j'ai commandé et payé 2 ouvrages Peco concernant des plans de réseau pour une somme 19 livres
j'ai dejà été débité de cette somme.
Or je n'ai encore rien reçu...ma question: est-ce normal ?
j'ai déjà envoyé 2 mails....polis....aucune réponse
je m'adresse à vous pour me conseiller l'attitude à adopter dans ce cas
je n'ai pas le couteau entre les dents mais ....
merci de me guider

Je pense que c'est à rapprocher de ce qui est discuté dans ce sujet : Achats au Royaume Unis

merci Thomas....mais Peco pourrait avoir la politesse de répondre à mes mails non?
tu habites en Alsace? j'habite à Rixheim mais suis souvent à Haguenau...

Sûrement coincé à la douane  

Fort probable, j’ai moi même un cadeau de noël toujours pas reçu, commandé en angleterre, la douane le retiens assez longtemps pour que j’ai perdu l’espoir de le recevoir…

Sur 3 commandes passées aux alentours du 12 janvier (via poste UK), une arrivée 15 jours plus tard, une au bout d'un mois, la troisième toujours en transit. En revanche, une commande passée il y a dix jours via DHL a mis exactement....42 heures !! commande passé un soir vers 18h45, arrivée le surlendemain en fin de matinée !!

Si vous commandez via la poste UK, cela transite par la poste française. Et quand on connait la "qualité" des services de la poste..... Perso je ne fait plus rien passer par elle, ni en expédition ni en réception.

140c..bonjour, vous faites comment sans passer par la poste?

Il me semble que les mouvements sociaux impactent fortement RoyalMail. Tout ce qui transite via ce service (le meilleur pour avoir une chance d'échapper aux frais douanier), a donc une durée de livraison extrêmement aléatoire.
Exemple: Une commande passée chez Hattons le 09/12/2022 est arrivée le 04/02/2023

ladyspit a écrit:

140c..bonjour, vous faites comment sans passer par la poste?

Ben par d'autres transporteurs de messagerie. Et pour le courrier tout tout via internet.

Tu n'as pas le choix du transporteur lorsque tu commandes .
Pour le courrier , surtout rien par internet , faisons travailler nos postiers.

140C a écrit:

Si vous commandez via la poste UK, cela transite par la poste française. Et quand on connait la "qualité" des services de la poste..... Perso je ne fait plus rien passer par elle, ni en expédition ni en réception.

Bonsoir,

Moi j'attend l'arrivée d'un "prune" pour un excès de vitesse (au dessus de 30 km/h) dans les bois de St-Mandé suite à l'exposition, c'était 50 km/h la dernière fois, vu trop tard !  

Certes, c'est mon problème mais s'il y a un moyen de la recevoir autrement que par "La Poste" n'hésite pas à me le dire.

Bien souvent pour mes achats de trains, je n'ai pas vraiment le choix non plus, sauf de ne rien acheter chez ce commerçant.

Ca fait plus de 5 ans que je n'ai plus eu affaire à la poste et je m'en porte très bien. Pour les achats je ne me sers que chez les vendeurs proposant une alternative.

merci à vous tous...Peco vient enfin de m'envoyer un mail qui confirme qu'il y a des problèmes avec Royal Mail...ce que vous disiez...j'attends donc

J'ai eu le même soucis dans un autre domaine.

Aprés recherche gros problème de piratage de fichier (aprés les grèves). Royal Mail n'était plus en mesure de traiter les colis internationnaux pendant trés longtemps.

Ils on repris la semaine dernière mais ça doit être un beau bazard !

ladyspit a écrit:

merci Thomas....
tu habites en Alsace?  j'habite à Rixheim mais suis souvent à Haguenau...

Non, je suis originaire du Sundgau mais j'ai émigré dans l'Isère.

bonne carpe frite!!!