Jura Modelisme n existe plus?

Desolé mais ça n'est pas de la mauvaise foi.

oui mais un commerçant si on ne le prend pas pour un larbin mais pour un interlocuteur sérieux il n'y a pas de problème. J'en ai eu mainte fois la preuve avec nos distributeurs Français, Jamais eu de problème de sav même pour du matos acheté ailleurs. Et en plus toujours des prix plus que corrects

Alors pour avoir été client chez :
Central-train
Hobby -train (celui rue de Rivoli )
Clarel
Jura modelisme
Maman à Pringy
Baby train
cela a toujours été la croix et la bannière pour le SAV et le matos qu'ils avaient jamais.
Le jour ou je me suis connecté chez MSL ,cela a changé ma vie de modeliste

Sans rancune.

derunnes a écrit:

oui mais un commerçant si on ne le prend pas pour un larbin  mais pour un interlocuteur sérieux il n'y a pas de problème. J'en ai eu mainte fois la preuve avec nos distributeurs Français, Jamais eu de problème de sav même pour du matos acheté ailleurs. Et en plus toujours des prix plus que corrects

   Bonjour à tous

  Je viens hélas d'avoir à faire avec un commerçant français  ( pour l'instant je ne commande qu'en France )  à l'apparence très sympathique mais qui n'est en réalité qu'un malhonnête baratineur , d'ailleurs j'ai trouvé des écrits de ses frasques sur notre forum donc non il ne suffit pas de prendre au sérieux et de rester courtois pour que cela se passe bien .
 Il m'a pris pour un c.. et ça il n'aurai pas du et maintenant je vais m'occuper de son cas ( non pas de menace physique mais je vais mettre mon nez dans ses affaires qui n'ont pas l'air toutes claires ) .

 Par contre je n'ai que des compliments à faire à Train 160

Christophe

Pour avoir été plus de ans commerçant, et avoir aussi parcouru le monde, j'ai pu constater que nos concitoyens se comportent, dans leur immense majorité, avec les commerçants Français de la même manière qu'à l'étranger. Après il ne faut pas s'étonner si les détaillants deviennent chatouilleux!

Je suis toujours très poli et courtois avec les commerçants.

matsuura a écrit:

Alors pour avoir été  client chez :
Central-train
Hobby -train (celui rue de Rivoli )
Clarel
Jura modelisme
Maman à  Pringy
Baby train
cela a toujours été la croix et la bannière pour le SAV et le matos qu'ils  avaient jamais.
Le jour ou je me suis connecté chez MSL ,cela a changé ma vie de modeliste

Sans rancune.

Eh oui les fabricants teutons rechignent à servir les détaillants Français! Mais au moins les notre sont aimables et ne jouent pas avec les prix, j'en veut pour preuve transmondia depuis des années, le petit train bleu, train , Jura modélisme, chef train miniature pour ne citer qu'eux Bref tout ceux qui ont pignon sur rue.
Et tout ceux aussi qui passent leur vie sur la route pour vous apporter du matériel, des commandes sur les lieux d'expo.

Bonjour à tous,
puisque c'est moi qui ai relancé le questionnement à propos de Jura Modélisme, je viens faire un bilan ...
Commande passée le 15 octobre comprenant la CC6500 Capitole Minitrix
1er coup de téléphone (après plusieurs tentatives infructueuses) vers le 20 novembre, réponse : nous sommes toujours en attente de livraison.
2 autres coups de téléphone entre le 25 novembre et le 5 décembres, réponses évasives.
1 ultimes coup de téléphone vendredi dernier, réponse : on vous envoie un mail ou on vous appelle lundi sans faute.
aujourd'hui mercredi : mail : nous sommes en rupture de stock définitive. Vous pouvez annuler votre commande, nous n'avons pas perçu votre paiement. De fait. Et j'ai annulé ma commande.
Je passe sur les tentatives infructueuse de coup de téléphone que je n'ai pas comptées.
Pour être honnête, je dois dire que les échanges sont toujours restés forts courtois.
Mais voilà.

Elle était dispo sur leur site ?

le 15 octobre, oui.

C'est comme le ''pimiento de Padrón'' : il y en a qui piquent et d'autres non! Pour Jura modélisme certains sont bien servis, d'autres non!

Je ne les crois pas mal intentionnés. Plutôt mal organisés ...

jeandemaz a écrit:

le 15 octobre, oui.

Leur site n'est pas à jour.
Inadmissible.

Je suis un petit client chez 3 fournisseurs Français :

Jura modélisme : Il y à des hauts et des bas

Train 160 : Toujours très bien, et surtout spécialiste en N

L'atelier du train : Compétent, toujours à l'écoute, très bon conseil, surtout sur Windigipet et sur le digital

Bonjour

Moi je dis que si un client râle le commerçant doit tout mettre en œuvre pour satisfaire le client
Si le commerçant ne fait rien qu'il ne s'étonne pas de son sort
Jura modélisme fait partie de cela ....
Pour ma part DM TOY'S ou MSl là lorsque l'on pose une question ou pour le SAV c'est très rapide et vite régler .
Le client est roi est c'est lui qui fait manger le commerçant

Comme quoi les temps changent et les diverses générations aussi.

Du temps du grand père et du père des actuels patrons (j'étais hoiste à cette époque),vous aviez la personne au téléphone, vous commandiez avec paiement par carte et 2 jours après vous aviez le colis en boite aux lettres.C'était du grand sérieux.

Depuis que les petits enfants ont pris les commandes (suite aux DC des 2 premiers patrons),c'est du délire, impossible à joindre, non disponibilité ou enterrement de votre commande enfin le complet quoi!!!

Du coup je ne commande plus et m'adresse désormais à LIONEL BARBIER de TRAINS 160 et/ ou ETS DUCASSE à PERPIGNAN.

Et là,pour les 2 ,zéro soucis:du sérieux à toute épreuve et de la rapidité.Le respect du client!!!!

Je trouve en général les commerçants allemands plus sérieux

Exemple commande récente d'une plaque tournante Fleischmann à un prix trés intéressant (100 euros
de moins) pour un matériel qui était disponible
paiement paypal . Mail du fournisseur indiquant réception du réglement et préparation commande
Le lendemain expédition de la commande avec e mail précisant le No de suivi
Reception 3 j plus tard avec un emballage soigneux double emballage bulle et boite cartonnée
Re Mail du vendeur me demandant si j'etais satisfait ou s'il y avait un problème pour le contacter
en précisant même un No de retour si insatisfait
Chapeau !!!

Bonjour,

Savez-vous si Jura Modélisme (ou d'autres) pratiquent les soldes en janvier ou c'est pas la peine d'attendre ?

Merci

Charles

Voir Pierre Dominique, https://www.pierredominique.com/p1-accueil.html

Merci pour ta proposition, mais c'est pour acheter de la voie et des aiguillages, et même en comparant aux autres sites français et même allemands, ils restent moins chers.
Ayant un budjet très limité pour le moment, j'essaie de gratter un peu partout comme je peux...

Charles

Bonjour,

Chez Jura Modélisme, tu risques qu'une chose, c'est de perdre ton temps, ton argent et de ne jamais être livré.

C'est vrai, mais comme dit plus haut, je peux me déplacer. Je vais régulièrement dans ce secteur, douc s'il faut retourner un bureau ou deux, ça ne me posera pas de problème. S'ils sont corrects, je serai correct.

Charles

Alors si tu cherche des gens corrects ne va surtout pas chez pierre dominique!

Ah bon ? Je ne connais pas...

Charles

Si tu peux te déplacer, tant mieux, mais méfiance quand même.

Pour Pierre Dominique, tout à fait d'accord avec le post précédent. Rien qu'à regarder quand ils sont en expo.

Après comparaison comme toi, pour de la voie Peco, j'ai tout pris chez CDF, très bon contact et sav.