DMToys en baisse

gerbault a écrit:

Les frais de port en Allemagne sont bizarres !
pour un même colis (mème poids) , j'ai payé 3,70/4,50/6,90. . .jusqu'au 17,00 (voir plus) ,avec signature , et toujours distribué par la Poste , alors cherchez l'erreur  . . . ?

Il faut regarder les frais de port pour l'Allemagne !!!

Explication:

1) Si les frais de port pour l'Allemagne sont de 0€ alors les frais de port pour la France sont de 10€ car il déduit les frais que lui aurait coûté le port pour l'Allemagne.

2) S'il y a des frais de port pour l'Allemagne alors le tarif est plein pot.

Hello

Il ne faut pas oublier aussi que les FDP comprennent bien souvent l'emballage... Sauf cas spécifique (comme mon dernier colis reçu justement de DM Toys dans un carton KATO...), les vendeurs professionnels ne peuvent comme nous récupérer des emballages déjà utilisés, et donc doivent payer des emballages neufs et les protections qui vont avec (plastique bulles, anneaux de polystyrène, etc...)? Même si cela a un coût modeste, ce n'est pas nul et est souvent compté dans les FDP.

Salut !

Bonjour

Juste pour vous faire part de mon avis sur DM TOYS

Attiré par le prix intéressant fait par ce magasin, je me décide d'acheter cet automoteur en version digitale

https://www.fr.dm-toys.de/produktdetails/items/Piko-40203.html

C'est la première fois que je commande chez eux.

Rien à dire sur les délais de livraison - commandé le dimanche soir  et reçu via colissimo le jeudi matin.

J'ouvre mon paquet (bien emballé ) et découvre l'objet de mon bonheur.

Hélas, mais joie fut de courte durée en sortant cette rame de son emballage.

Elle est présentée en 2 parties et le bogie intermédiaire faisant la liaison entre les 2 parties est abimé.
En effet, d'un coté le flan du bogie est tordu et j'ai été obligé de le consolider pour ne pas le casser en le redressant , et de l'autre coté le flan est carrément cassé  et le minuscule bout de plastique se ballade dans la boite        

Je suppose que cette "destruction" a été faite par le magasin lors de la mise en place du décodeur

J'ai réussi à réparer les dégâts avec de la colle cyano, mais il y a un point faible et j'espère que cela ne va pas sauter dès les premiers tours de circuit.

Donc pour moi une première expérience malheureuse avec ce magasin dont beaucoup de monde vante les mérites !

Voilà. J'avais envie de le dire

Cordialement

Michel

je pense que tu aurais du contacter le magasin , il parle le français et voir avec lui comment faire ; j'ai deja eu un probleme avec une voiture mistral sans vitrage d'un cote et le probleme a ete resolu

Tu aurais dut renvoyer l'objet ,( il n'y as pas de problème il rembourse le retour ) et il t'en aurais renvoyé un autre , il sont très conciliant et comme dit Jean-Marc , ils parle français !

Bonjour,
Je commande souvent chez DM TOYS depuis 3 ou 4 ans et j'en suis très satisfait.
Je pense que c'est un coup de malchance.
Je pense aussi qu'il fallait les contacter. Je l'ai fait 2 fois pour des bricolles et tout c'est bien passé.
Michel

Hello

Oui, eu une seule fois un problème avec eux (erreur de référence à l'envoi) : échange sans soucis et renvoi via un bon de renvoi à imprimer et à coller sur le paquet.

Dans ce genre de cas ne surtout pas essayer de réparer soit même sauf si juste un déboîtement (par exemple un essieu sorti de son bogie). Le fait d'avoir mis de la colle rend tout échange par la suite impossible...

Salut !

bonjour a tous.
je commande régulièrement 3 a 4 fois par ans et jamais de problèmes avec la livraisons et de produit endommagé.

Jamais eu de problème, et je trouve que le titre du sujet est péjoratif et injustifié. Sachant que les revendeurs n'ouvrent pas toutes les boîtes, il peut y avoir des cas, comme exposé par : ptitrain54

Mais cela se règle très bien au téléphone avec DMToys et se conclue souvent par un échange standard

DM TOys fait pour moi partie des VPCistes dignent de confiance.

J'ai eu une seule fois un petit soucis et celà c'est réglé trés facilement et trés vite par simple échange de mail.

Je commanderai donc encore trés certainement chez eux

Je déterre ce topic.
Depuis quelques temps , DM vend du matériel " De agostini (Altaya ) ".
Je me pose la question , est ce légal car normalement c'est Altaya qui commercialise .

matsuura a écrit:

Je déterre ce topic.
Depuis quelques temps , DM vend du matériel " De agostini (Altaya ) ".
Je me pose la question , est ce légal car normalement c'est Altaya qui commercialise .

Normalement le reliquat des modèles Altaya etc. (après la VPC/en souscription/en kiosques) est disposé par moyen des détaillants. On peut les voir sur Ebay, etc. et certainement en GB, chez les VPC-istes aux prix très réduits.

https://www.hattons.co.uk/stocklist/3156609/3002713/1000765/0/altaya_o9_narrow_gauge_cars/prodlist

Personnellement, je n'ai jamais eu de problème avec DM-Toys.
Il est même arrivé, certes il y a très longtemps, qu'il fasse une erreur dans une commande et qu'
il me dise de garder l'objet et de me renvoyer gratuitement celui que j'avais commandé.
Mais c'était il y a longtemps....les temps changent!!

train-train55 a écrit:

Personnellement, je n'ai jamais eu de problème avec DM-Toys.
Il est même arrivé, certes il y a très longtemps, qu'il fasse une erreur dans une commande et qu'
il me dise de garder l'objet et de me renvoyer gratuitement celui que j'avais commandé.
Mais c'était il y a longtemps....les temps changent!!

J'ai eu exactement la même expérience. Rien à redire sur leur service.

idem comme déjà dit il y a 7 ans, j'ai commandé pas mal de ses produits dernièrement pour les 20ans, impeccable.

Pas mal d'achats chez DM Toys depuis des années et jamais le moindre problème. Même, des petits cadeaux bonus.

Idem. Toujours très satisfait avec des expéditions toujours très rapides et de qualité