Colis perdu

Bonsoir.
J'ai vendu une locomotive sur eBay à quelqu'un en Italie et je la lui ai expédiée par Mondial Relay.
Ces derniers ont perdu le colis. (Ils ne l'ont pas beaucoup cherché non plus manifestement.)
La locomotive a été payée par Paypal.
Y a-t-il un quelconque mécanisme d'assurance pour le vendeur ? Ou suis-je bon pour perdre la totalité de ma vente ?
Merci.

PS: Evitez Mondial Relay pour l'Italie. C'est le bordel et le tracking du colis laisse plus que désirer...

Hello

Si l'acheteur a payé par Paypal via la rubrique achat d'objet, il est couvert s'il engage une réclamation contre toi et il faudra alors que tu le rembourses (Paypal avance le remboursement si le vendeur tarde à rembourser, puis se retourne contre ce dernier).

Si payé par Paypal via la rubrique envoi d'argent, aucune garantie donc remboursement de gré à gré.

Après, si colis envoyé par Mondial Relay, il doit y avoir moyen de se faire rembourser par eux puisque chacun a une preuve, qui d'envoi, qui de non réception (remise contre signature).

Par contre pas sûr que le remboursement couvre la valeur de l'objet...

Avec Paypal en achat d'objet, c'est très efficace lorsqu'on est acheteur (déjà testé plusieurs fois) mais aussi vendeur avec un acheteur de mauvaise foi (testé également).

Pour Mondial Relay... Sais pas...

Salut !

J'ai déjà eut ce problème avec l'Allemagne , "Mondial Relais" rembourse si tu peut fournir un facture ,
sinon ce seras un forfait , il ne mon fait aucuns problèmes .

Florent a écrit:

Avec Paypal en achat d'objet, c'est très efficace lorsqu'on est acheteur (déjà testé plusieurs fois) mais aussi vendeur avec un acheteur de mauvaise foi (testé également).

Florent tu pourrais développer en quoi c'est favorable au vendeur aussi?
De ce que j'avais compris, c'est l'acheteur qui est totalement privilégié…
Merci d'avance et désolé de polluer un peu le fil

La couverture de l'assurance debase est 25,00 euros, plus si garantie payante souscrite.

michel.b01 a écrit:

Florent a écrit:

Avec Paypal en achat d'objet, c'est très efficace lorsqu'on est acheteur (déjà testé plusieurs fois) mais aussi vendeur avec un acheteur de mauvaise foi (testé également).

Florent tu pourrais développer en quoi c'est favorable au vendeur aussi?
De ce que j'avais compris, c'est l'acheteur qui est totalement privilégié…
Merci d'avance et désolé de polluer un peu le fil

Hello

J'ai eu le cas d'une vente payée par Paypal pour laquelle l'acheteur a engagé un recours contre moi alors qu'il n'avait pas bien lu l'annonce... Paypal a examiné le recours et m'a donné raison.

Donc il y a aussi une protection du vendeur de bonne foi, pas seulement de l'acheteur.

Salut !

Ok merci