Problème d'installation de la Z21

Bonjour,j'ai acheté un coffret de "départ" avec loco sonore Fleischmann et la centrale Z21 blanche avec Wlanmaus et routeur.
La loco est super mais je n'arrive pas à configurer la Z21.
Tout est à priori bien branché,la Wlanmaus au routeur(en wifi) le routeur à la Z21 (par cable) et la Z21 au réseau.
Mais la maus n'arrive pas à commander la loco,les touches de fonction sont inactives ainsi que le curseur.Par contre actionner le bouton stop sur la maus coupe bien la Z21.Pareil quand j'utilise l'application Z21 sur le téléphone:rien ne bouge mis le bouton stop est actif.
Par contre mon ancienne Multimaus filaire branchée sur la Z21 fonctionne parfaitement,et le plus étrange c'est que les fonctions activées sur la multimaus apparaissent sur la Wlanmaus et l'apli.En  gros ça reçoit mais ça ne commande pas.
Un peu dommage d'avoir une Z21 et de pas pouvoir l'utiliser avec une commande sans fil et l'appli.
Si quelqu'un a déjà rencontré ce problème ou une idée de solution ça serait un soulagement pour moi.
Par avance merci.
PS:j'ai déjà réinitialisé plusieurs fois la Wlanmaus,la Z21 et le routeur.

Bonjour, as tu vérifié que ton téléphone était connecté sur le wifi du routeur, il y a un code à rentrer, sur l'appli il faut vérifier l'IP de la Z21.
Pour la Wlanmaus, c'est la même chose, tes symptômes ressemblent à un mauvais paramétrage de la wifi, vérifies bien que les indications de l'écran de la Wlanmaus (page 73 du manuel) soient fixes, si les logos clignotent c'est qu'elle n'est pas paramétrée correctement.
Bon train...

Bonjour et merci pour la réponse.
Je vais tester ça.
Mais je pense que le téléphone est bien connecté puisque j'ai pu faire la mise à jour de la Z21 à partir de l'application Z21 updater.

J'ai fait une petite vidéo pour mieux expliquer le problème

ça me semble correct de ce que j'ai vu, mais il y a un paramètre qui diffère chez moi c'est le WIFI de la Wlanmaus, il indique TP Link et pas Z21 et le mot de passe c'est celui du routeur (8 chiffres).
-Autre chose as tu entré une adresse à la LOK1?
A+

TazféduN a écrit:

ça me semble correct de ce que j'ai vu, mais il y a un paramètre qui diffère chez moi c'est le WIFI de la Wlanmaus, il indique TP Link et pas Z21 et le mot de passe c'est celui du routeur (8 chiffres).
-Autre chose as tu entré une adresse à la LOK1?
A+

L'adresse TP link est celle du routeur s'il n'a pas été configuré pour la Z21 en usine je pense et il y a bien 8 chiffres pour le mot de passe.
La "lok1" a l'adresse 3 de base sans modification,et "test" sur la multimaus correspond à l'adresse 3 qui me sert à tester les nouvelles locos.

sur ta box il y a un voyant orange qui clignote, il ne doit y avoir que des voyants verts, il me semble que c'est le voyant Wifi: vérifie que tu n'es pas branché (RJ45) sur la prise bleu à l'arrière mais sur une jaune.
A+

TazféduN a écrit:

sur ta box il y a un voyant orange qui clignote, il ne doit y avoir que des voyants verts, il me semble que c'est le voyant Wifi: vérifie que tu n'es pas branché (RJ45) sur la prise bleu à l'arrière mais sur une jaune.
A+

bonsoir
je pense que si le voyant du milieu clignote en orange c'est justement car rien n'est branché sur la prise bleue donc sans connexion internet.

Bonjour,

J'ai eu ça aussi
Ça veut dire que la z21 n'est pas déverrouillée, elle n’accepte que le filaire et pas le wifi (tablette et Maus)

Avec une z21 Start il faudra toujours débloquer ensuite la centrale avec un code d’accès (soit en achetant le code soit en achetant le routeur pour récupérer le code) avec l'utilitaire "Z21_Maintenance.exe"
A priori vous avez tout donc il y a sans doute un mauvais paramétrage dans votre config et la z21 reste verrouillée

Bellec a écrit:

Bonjour,

J'ai eu ça aussi
Ça veut dire que la z21 n'est pas déverrouillée, elle n’accepte que le filaire et pas le wifi (tablette et Maus)

Avec une z21 Start il faudra toujours débloquer ensuite la centrale avec un code d’accès (soit en achetant le code soit en achetant le routeur pour récupérer le code) avec l'utilitaire "Z21_Maintenance.exe"
A priori vous avez tout donc il y a sans doute un mauvais paramétrage dans votre config et la z21 reste verrouillée

Merci pour la réponse,le problème c'est que je suis sur mac donc ça va être difficile d'installer le logiciel qui il me semble n'est que sur pc.

désolé, MAC connais pas...

Le déblocage ne se fait qu'une fois
Il faut trouver un ami avec un PC portable pour faire la manip...

Merci pour vos réponses

J'ai trouvé cette vidéo,plus de 10mn et en plus dans le coffret il n'y pas les codes à gratter.
Dans le genre" plug and play " on fait mieux.
surtout que rien n'est indiqué dans le notice d'installation.
Bien envie de tout renvoyer moi.

C'est un peu bizarre qu'avec un routeur et une Wlanmaus, ils ne mettent pas le code d'activation, cela ne peut pas fonctionner...
A+

Surtout que rien n'est précisé dans les différentes notices et prospectus sur la Z21.

voilà ce que j'ai lu sur le prospectus:

Le Z21 est un système Plug & Play complet comprenant :
- Centrale numérique Z21
- Une application Z21 pour la commande de tous les éléments de l’installation - Alimentation
- Un routeur wifi

Si j'aurai su...

apparemment du peux installer Z21 maintenance sous Mac

vu sur la FAQ de la Z21
Windows est nécessaire pour la mise à jour du firmware et pour les paramètres avancés via l'outil de maintenance Z21 (voir  zone de téléchargement ). Z21 Maintenance peut également être utilisé sous MacOS et Linux à l'aide de WINE.

normalement avec le routeur tu devzais avoir un papier comme celui-ci

Merci pour votre aide.
Mais je verrai ça plus tard...
Franchement pour un set "de démarrage",en principe prévu pour débuter,je trouve ça plutôt complexe.

bonjour a tous, meme probleme que Dersou, pour ma part je cherche a debloquer la Z21 pour m'en servir avec le routeur TP link fourni, j'ai deja pratique la multimaus cablee et j'ai achete le coffret pour justement progresser vers la gestion pas tablette...
Apres de nombreux essais je suis aussi perplexe que toi Dersou... je ne suis surement pas un as en informatique, mais la complexite et le manque de clarte des differents documents fournis est totalement deroutante... J'ai envoye un mail plein de questions au detaillant (DM Toys), je m'attends a ce qu'il me recommande la hot line Roco, qu'il va falloir payer j'imagine, avec au bout du compte peut etre un "detail" comme un code de release extra a commander...
A moins que je sois une "bille" complete, je me demande combien de jeunes ou de debutants vont egalement se casser les dents sur ces histoires de debloquage, et si c'est une bonne pub pour notre hobby... Pour ceux qui revent d'un train qui roule "sous le sapin" le 25 au matin, pour eux-memes, leurs enfants ou petits enfants il va falloir transpirer!

Tu bloques à quel niveau ?

Finalement ma Z21 est en route vers l'Allemagne pour réparation(débloquage?)
Dans un premier temps DM Toys m'avaient conseillé de contacter Fleischmann qui m'avait renvoyé vers mon revendeur.
C'est DM Toys qui ensuite m'a demandé de leur renvoyer la Z21.
A suivre...

je l'ai installé la semaine dernière.
pas trop de souci mis à part le parefeu windows et le wifi à déasctiver/activer pour pouvoir se connecter à la Z21

NisteMallemort a écrit:

je l'ai installé la semaine dernière.
pas trop de souci mis à part le parefeu windows et le wifi à déasctiver/activer pour pouvoir se connecter à la Z21

plus compliqué quand on n'a pas de PC ni les codes...

bonjour a tous,
la mienne est egalement en route pour DM Toys (le coffret complet, meme); ils n'ont meme pas demande de details, en fait je n'ai jamais reussi a obtenir un signal wifi de la Z21; heureusement quíl y a la bonne vieille multimaus cablee! On se sent moins seul grace au forum, mais j'ai comme l'impression que le systeme Z21 n'est pas sans failles, a commencer par la doc fournie et le fouillis de modes d'emploi, carte a codes et references contradictoires entre 10818 et 10814 par exemple; sans oublier une mention "edit 43" sur un post-it glisse dans l'une des brochures!

Bonsoir la z21 ne possède pas de wifi, c'est le routeur qui a de la wifi et qui communique avec la centrale par câble RJ45.
A+