(dys)fonctionnement d'Ebay ???

Bonsoir,

Soit je suis fatigué, soit ils ont foutu un sacré b...l chez Ebay:

Je n'arrive plus à visualiser par échelles la catégorie "trains miniatures".

Suis-je tout seul dans ce cas (la configuration à l'écran a d'ailleurs changé par rapport à hier soir alors que je n'ai rien demandé ou validé).

Jeux, jouets, figurines > Maquettes trains électriques > Echelle N (enfin je suppose )

essaie avec cette adresse

http://jouets-figurine.shop.ebay.fr/items/Maquettes-trains-electriques__W0QQQ5ftrksidZp3286Q2ec0Q2em282QQEchellef0

yes j'ai le même problème, leur config écran a changé et c'est plutot vilain, je sais pas ce qui ce passe...

Ouais, RAS mais par contre, le lien fourni par "le temps du n" fonctionne.
Merci à toi.

Je sais pas ce qu'ils ont fait, mais ça galère dure .

Egalement, j'ai eu la surprise de voir qu'ils sont passés à la nouvelle interface graphique aujourd'hui. La consultation de "Mon EBay" est devenu un réel cauchemar. Autant la présentation sur les ventes ne me gène pas de trop.
Mais, c'est vraiment pas très malin d'avoir fait autant de changement en une fois. Au final, l'interfaçe précédente était tout de même plus pratique !!!

toujours aussi moqueur Jack!!!

Visiblement, tout est rentré dans l'ordre.

Quant à la version bêta, je l'ai essayé une seule fois et je n'y suis pas revenu

version "bêta" ça porte peut-être bien ce nom!!!!!!

Petit soucis : jusqu'à présent j'ai toujours acheté des objets avec le port inclus. Une fois la vente terminée je cliquais sur "payer maintenant" et c'était terminé, aucun problème.

Là j'ai dû contacter le vendeur pour obtenir le montant total avec la prix de la livraison. Il me donne le montant dans un message et rien de plus. Du coup ensuite je ne sais pas comment faire pour lui envoyer le paiement paypal. D'après Ebay, il est censé m'envoyer une nouvelle facture avec un bouton "payer maintenant".

Du coup à tout hasard je lui ai donné mon adresse pour qu'il puisse m'envoyer une demande de paiement, car je ne connais pas la sienne. Mais visiblement on tourne en rond vu qu'il attend que je lui fournisse la preuve que j'ai payé, et moi je lui demande comment lui payer la somme qu'il me demande.

Ca fait 2 heures que ça dure, le tout via des traducteurs automatiques, c'est un bonheur. Je lui écrit en allemand/google, il me répond en français/google.

Si quelqu'un a déjà été confronté à ce type de vente avec nouvelle facture émise après la vente pour ajouter les frais de livraison, un petit témoignage serait bienvenu au cas où je louperais un truc évident, merci !

Tu as vérifié que le montant n a pas été mis à jour dans ton achat initial? Normalement c est comme ca que ca se passe.

michel.b01 a écrit:

Tu as vérifié que le montant n a pas été mis à jour dans ton achat initial? Normalement c est comme ca que ca se passe.

C'est en tout cas comme cela que cela s'est passé pour moi aussi chaque fois que j'ai eu ce cas de re-calcul des frais de port.

françois s a écrit:

michel.b01 a écrit:

Tu as vérifié que le montant n a pas été mis à jour dans ton achat initial? Normalement c est comme ca
que ca se passe.

C'est en tout cas comme cela que cela s'est passé pour moi aussi chaque fois que j'ai eu ce cas de re-calcul des frais de port.

Merci !

Non ce n'est pas mis à jour, c'est bien le problème.

Depuis le début, sur la page de paiement, l'objet est au prix de l'enchère sans livraison et il y a écrit : "Certains objets ci-dessous ne peuvent pas être achetés pour le moment." Et ensuite : " Le vendeur n'a pas indiqué pour cet objet les frais de livraison vers votre destination. Demandez le total au vendeur afin qu'il vous envoie une facture reprenant les frais de livraison. "

Le seul champs de saisie est celui du code réduction, ensuite le total est à 0,00 et le bouton "continuer" est grisé.

Vos témoignages confirment donc bien ce que j'ai constaté depuis le début : à ce stade je ne peux rien faire s'il n'émet pas de nouvelle facture. Or il ne m'a communiqué le total que dans la messagerie Ebay. Je me suis demandé s'il dans la messagerie il n'y avait pas un lien actif ou quoi, mais non. C'est pour cela que j'ai fini par lui proposer de payer via paypal directement, mais ça ne réglerait pas le vente, c'est un coup à être obligé de payer 2 fois.

Ce matin je lui ai envoyé une capture d'écran de la page de paiement mais Ebay compresse tellement le fichier que c'est illisible.


EDIT : Bon, au bout de 2 captures d'écran et 5 mails il a enfin compris et a émis la bonne facture, j'ai payé immédiatement.

Bon sang j'ai pas de bol en ce moment avec Ebay.

Bonjour,
Je viens d'acheter deux objets sur ebay mais le vendeur n'arrive pas à regrouper les frais de port,comment doit'il faire?
Voici son message "Bonjour,
Vous avez acheté deux objets, je regroupe les frais d'envoi.
Le total est donc de 40,20 €
Par contre je ne sais comment le faire paraitre sur E-Bay qui s'evertue a compter deux frais d'envois."
Merci.

Je ne peux que témoigner de ma propre expérience : j'ai bénéficié de port groupé sur des "achats immédiats" et acquis en même temps.

Le vendeur avait spécifié que le port groupé était possible il avait donc paramétré ses ventes en conséquences.

J'ai donc cliqué sur "acheter", j'ai confirmé mais je n'ai pas payé. J'ai laissé la fenêtre du navigateur ouverte et ai fait la même chose pour les 2 autres objets. Pour le troisième j'ai cliqué sur "payer maintenant" et là une facture regroupant les 3 produits plus le port unique est apparu, j'ai ensuite effectué le paiement.

bualanum a écrit:

Bonjour,
Je viens d'acheter deux objets sur ebay mais le vendeur n'arrive pas à regrouper les frais de port,comment doit'il faire?
Voici son message "Bonjour,
Vous avez acheté deux objets, je regroupe les frais d'envoi.
Le total est donc de 40,20 €
Par contre je ne sais comment le faire paraitre sur E-Bay qui s'evertue a compter deux frais d'envois."
Merci.

La méthode citée par Onzeroad marche bien si le vendeur a paramétré pour les envois groupés.
Certains pros font ce genre de paramétrage...
Seul le vendeur peut modifier les frais d'envoi sur la facture... cela me semble normal, le contraire conduirait à des abus.
Si le payement se fait par chèque (ou par virement) il suffit de lui envoyer le montant qu'il réclame même si c'est différent de la facture Ebay.
Si c'est un payement par Paypal il faut que ce soit lui qui modifie la facture, aux US c'est possible, en GB ce ne l'est pas, en France je n'ai jamais eu le cas.....
Il y a la possibilité de faire une facture différente de Ebay dans Paypal mais c'est le vendeur qui la fait, c'est ce que l'on fait en GB.
J'ai eu le cas et c'est le service client d'Ebay qui a recommandé de suivre cette méthode.
Il y a une autre voie, que j'ai utilisé aussi: on paye plein pot au vendeur et celui ci rembourse la différence...

Je lui ai demandé le total mais à première vue il n'arrive pas à retirer un des frais de port.
Et le problème est que je souhaite le payer par paypal

Hé bien c'est plutôt pas mal dans ce cas de passer par paypal. Si le vendeur est d'accord pour te faire payer moins que le prix affiché, il lui suffira de te renvoyer la différence dans la foulée.

bualanum a écrit:

Je lui ai demandé le total mais à première vue il n'arrive pas à retirer un des frais de port.
Et le problème est que je souhaite le payer par paypal

S'il y a accord avec le vendeur, pas de problème pour payer par Paypal une somme différente de celle affichée dans Ebay (voir mon précédent message).

onzeroad a écrit:

Hé bien c'est plutôt pas mal dans ce cas de passer par paypal. Si le vendeur est d'accord pour te faire payer moins que le prix affiché, il lui suffira de te renvoyer la différence dans la foulée.

Il a opté pour cette solution,merci.

En règlent par Paypal , je n'ai jamais eut de problème pour faire rectifier une facture , c'est
une manipe que le vendeur doit effectuer !

bualanum a écrit:

onzeroad a écrit:

Hé bien c'est plutôt pas mal dans ce cas de passer par paypal. Si le vendeur est d'accord pour te faire payer moins que le prix affiché, il lui suffira de te renvoyer la différence dans la foulée.

Il a opté pour cette solution,merci.

De rien.

C'est-y moi, ou est-ce que La Baie a beaucoup de mal aujourd'hui?