Trains160 - Site de vente en ligne dédié au N

BB15030 a écrit:

Aux vues de vos dires positives sur ce magasin ,je vais devoir changer de cremerie

il n'est pas question de changer de crèmerie mais de savoir qu'il y a des personnes sur qui on peut compter. heureusement qu'ils sont plusieurs dans ce cas

Il est certain que c'est courageux de faire un site marchand dédié au N ..
.Encore plus d'investir dans un modèle en N ....

Comme c'est vraie il est fort sympathique quand j'ai pu le constater en expo .....

Plutôt le faire travailler lui en VPC que d'autres qui vendent du N comme ils vendraient des petits pois ....
Et j'aime les petits pois

piston93 a écrit:

BB15030 a écrit:

Aux vues de vos dires positives sur ce magasin ,je vais devoir changer de cremerie

il n'est pas question de changer de crèmerie mais de savoir qu'il y a des personnes sur qui on peut compter. heureusement qu'ils sont plusieurs dans ce cas

Ce que j'ai voulu dire par la, c'est que ce magasin a vraiment un choix exorbitant en N .De plus il fait de la depot vente de materiel d'occasion proche du neuf ,et sans compter les accessoire divers.

Retour d'expérience sur ma première commande.
La commande a été passée vendredi.
Je cherchais des pantos 1500 et 25000.
Cric crac commande faite en direct sur le net.
Samedi je reçois un mail de confirmation, tout est prêt à être envoyé.
Ce matin le colis était dans la boite aux lettres.

Les cloches sont bizarres à Nantes, elles amènent même des pantos???
Ce devait être une cloche éco-responsable qui a fait du covoiturage.
Enfin bref, rapide comme l'éclair et c'était simple comme un clic.

Merci Lionel

Ouahou ! J'ai fait une commande aussi vendredi chez un autre vendeur... Je verrai le délai mis pour la recevoir. La commande ne peut pas se faire directement en ligne, il faut imprimer ce qui a été réservé sur le site et l'envoyer par la Poste avec le chèque. Mais comme j'avais déjà passé commande, j'ai envoyé en appui un petit mail pour dire que le chèque était parti... Le mail a été lu. Pas de réponse. Et il m'est d'avis que je ne vais peut-être pas recevoir ma commande cette semaine...

Vu ce que raconte Kerax, si c'est le cas, j'irai faire un tour chez Train160 la prochaine fois.

emjdr2012 a écrit:

Ouahou ! J'ai fait une commande aussi vendredi chez un autre vendeur... Je verrai le délai mis pour la recevoir. La commande ne peut pas se faire directement en ligne, il faut imprimer ce qui a été réservé sur le site et l'envoyer par la Poste avec le chèque. Mais comme j'avais déjà passé commande, j'ai envoyé en appui un petit mail pour dire que le chèque était parti... Le mail a été lu. Pas de réponse. Et il m'est d'avis que je ne vais peut-être pas recevoir ma commande cette semaine...

Vu ce que raconte Kerax, si c'est le cas, j'irai faire un tour chez Train160 la prochaine fois.

Je peux te transmettre les mails par MP.
J'en ai eu 5 exactement.
1er de bienvenue lors de l'inscription, puis acceptation du paiement, confirmation de commande, un mail de remerciement de Lionel et le dernier pour m'avertir de l'expédition du colis.
Et le tout en moins de 24 heures.
Si c'est pas être sérieux et avoir un suivi?
Je pensais que nous étions à Paques et non à Noel????

Ajoutons que Trains160 est un site spécialisé en N avec le conseil.

Il m'est arrivé une fois qu'un 040 T Fleischmann ait les bielle qui tombent au premier tour de roues, échange gratuit et rapide.

Un des commerçants les plus efficace et sympa que je connaisse, et pas seulement en terme de trains! Accueil, conseil, sourire, à l'écoute de tout et il n'y a jamais de problèmes avec lui!

Encore mieux
Quand j'ai acheté mes premières Romilly j'ai passé un mail pour je ne sais plus quelle raison, le soir même il me passait un coup de fil. Génial non?
Et quand il y avait quelques problèmes de roulement sur les premières séries je l'ai rencontré à un salon, je lui ai expliqué le problème, trois jours après j'ai reçu les nouveaux essieux.
C'est vraiement plus qu'un commerçant.

Bonjour
C'est quelqu'un de fiable, sympathique et sérieux, je n'ai jamais eu de problème dans les réservations, les commandes, les livraisons.

Petite anecdote parlante sur ce Monsieur,
dans ma dernière commande le port réel ayant été moins élevé que celui calculé automatiquement, il m'a remboursé la différence avant de me rendre compte
de quoi que ce soit, il n'était pas obligé, bravo !!!

Je rejoins tout le monde
J'ai échangé toute la journée avec lui par mail sur une future commande

Le contact est excellemment, la réponse à mes mails rapide

Du coup je viens de valider une commande à l'instant de matériel

je viens de passer une petite commande lundi, mails dans la foulée pour confirmation de réservation et confirmation d' expédition; arrivée demain ou vendredi surement.
toujours aussi efficace et pro.

Je confirme tout ce qui a été dit précédemment quant au sérieux et à la réactivité de L. Barbier.

J'ajoute que lorsque je* lui ai demandé s'il lui était possible de référencer les barres d'attelage Tillig, 15 jours plus tard, le temps de contacter le commercial, les barres étaient dispo sur le site et qu' à l'occasion d'un achat il m'a gentiment fait cadeau d'un essieu moteur pour réparer ma CC7100 Startrain.

Enfin un revendeur qui sait de quoi il parle, qui conseille, qui fournit les pièces détachées, bref qui fait son travail et c'est pour cela que je lui réserve mes achats personnels et les achats pour le réseau N du club d'Ambérieu en Bugey.


Talgo01


* Je n'étais peut être pas le seul à lui demander mais comme le fil qui parlait de ces barres était récent, Trains 160 à quand même été très réactif.

Je complète m'a réponse d'hier en ajoutant que ma commande passée le 03/04 18H, vient d'être mis à la poste ce soir. Une journée pour tout préparer et envoyer que dire que c'est Nickel

idem pour moi ma commande passé le 1/04 est arrivée ce matin
youpi!

Je me joins au concert de louanges
Je suis client depuis un petit moment, et tout est toujours nickel.
La gamme s'étoffe, et Mr BARBIER est très sympatique... Que demander de plus, sinon que ca continue
Heu bon, j'ai quand même du mal à me faire au nouveau site, je trouvais ca plus clair avant, mais ca n'engage que moi et c'est un détail.
Pour le reste c'est tout simplement parfait

emjdr2012 a écrit:

Ouahou ! J'ai fait une commande aussi vendredi chez un autre vendeur... Je verrai le délai mis pour la recevoir. La commande ne peut pas se faire directement en ligne, il faut imprimer ce qui a été réservé sur le site et l'envoyer par la Poste avec le chèque. Mais comme j'avais déjà passé commande, j'ai envoyé en appui un petit mail pour dire que le chèque était parti... Le mail a été lu. Pas de réponse. Et il m'est d'avis que je ne vais peut-être pas recevoir ma commande cette semaine...
Vu ce que raconte Kerax, si c'est le cas, j'irai faire un tour chez Train160 la prochaine fois.

tibrus a écrit:

Je complète m'a réponse d'hier en ajoutant que ma commande passée le 03/04 18H, vient d'être mis à la poste ce soir. Une journée pour tout préparer et envoyer que dire que c'est Nickel

Commande passée le 29 mars chez cet autre vendeur du net (en France) et toujours pas reçue le 5 avril. J'ai envoyé un mail hier pour savoir où en elle en était. Le mail a été lu mais je n'ai pas eu de réponses... Est-ce parti ? L'a-t-il même lue ? Pour la petite histoire, j'avais cassé ma tirelire et il y en a quand même pour 300 € ! Je vais chez Train 160 la prochaine fois, c'est sûr.

michel.b01 a écrit:

Je me joins au concert de louanges
Je suis client depuis un petit moment, et tout est toujours nickel.
La gamme s'étoffe, et Mr BARBIER est très sympatique... Que demander de plus, sinon que ca continue
Heu bon, j'ai quand même du mal à me faire au nouveau site, je trouvais ca plus clair avant, mais ca n'engage que moi et c'est un détail.
Pour le reste c'est tout simplement parfait

D'accord pour le nouveau site
Moi aussi je préférais avant
Mais bon... le reste est tellement bien, longue vie au site

Bonjour,
Je tiens moi aussi à louer les services de M. BARBIER, je n'ai jamais eu aucun souci après plusieurs commandes passés depuis septembre.
je ne dirais pas la même chose de certain vendeur de la rue de Douai, j'avais fait une petite commande, jamais vue arrivée en plus ne répond même pas au mail.

Merci Monsieur BARBIER

que dire de plus sur ce super commerçant,que c'est que du bonheur son acceuil ainsiq ue les transactions,les conseils, sa grande disponnibillite,ect.....
un grand merci et

Et bien voila la commande est (déjà) arrivée

Donc la je reconnais une excellent commerçant.
J'en veux pour preuve la motrice emballée dans du bulle-pack et le deuxième rond rouge de la photo ci-dessous c'est des leviers d'aiguillages. Le sachet à été scotché sur un aiguillage pour ne pas les abimé dans le paquet. Et je ne parle pas du paquet en lui même qui était parfait


En tout cas c'est petit de petit le N

emjdr2012 a écrit:

emjdr2012 a écrit:

Ouahou ! J'ai fait une commande aussi vendredi chez un autre vendeur... Je verrai le délai mis pour la recevoir. La commande ne peut pas se faire directement en ligne, il faut imprimer ce qui a été réservé sur le site et l'envoyer par la Poste avec le chèque. Mais comme j'avais déjà passé commande, j'ai envoyé en appui un petit mail pour dire que le chèque était parti... Le mail a été lu. Pas de réponse. Et il m'est d'avis que je ne vais peut-être pas recevoir ma commande cette semaine...
Vu ce que raconte Kerax, si c'est le cas, j'irai faire un tour chez Train160 la prochaine fois.

tibrus a écrit:

Je complète m'a réponse d'hier en ajoutant que ma commande passée le 03/04 18H, vient d'être mis à la poste ce soir. Une journée pour tout préparer et envoyer que dire que c'est Nickel

Commande passée le 29 mars chez cet autre vendeur du net (en France) et toujours pas reçue le 5 avril. J'ai envoyé un mail hier pour savoir où en elle en était. Le mail a été lu mais je n'ai pas eu de réponses... Est-ce parti ? L'a-t-il même lue ? Pour la petite histoire, j'avais cassé ma tirelire et il y en a quand même pour 300 € ! Je vais chez Train 160 la prochaine fois, c'est sûr.

Ca y est ma commande est arrivée aujourd'hui Après de nombreuses relances. Elle est arrivée et elle est... incomplète ! Il manque pour 54 € de matériel. Un chèque de 22 € est dans le colis pour des produits en rupture de stock. Pour les autres 32 €, il semble que celui qui a fait le paquet a oublié quelques articles. J'ai écrit tout de suite. Pas encore de réponses. Mais je suis bien débité par contre
Train 160 : la prochaine commande est pour vous !

Comme dirait Mado la Niçoise "fait toi rebiter"
Je rigole mais c'est toujours désagréable quand il n'y a pas d'explications au sujet des manques


N'iste qui compati à ton engoisse

Je me joins objectivement au concert de louanges en faveur de Lionel BARBIER de TRAIN160

D'une réactivité sans faille, Lionel BARBIER répond dans la journée aux mails directs ou via "contact train 160" (à 22h30 la dernière fois...) et se met en 4 pour trouver des articles "rares".
A titre d'exemple, étant personnellement grand amateur de Car Sytem en N où l'offre est assez pauvre..., il s'est mis en quête du camion Pompier "MAN evo2000" que Faller annonce "disponible dans le commerce" alors qu'il est absent des principaux sites en ligne.

Enfin, les commandes faites à TRAIN 160 partent le jour même ou le lendemain ouvré et arrivent très rapidement dans des emballages de qualité (que je conserve d'ailleurs pour d'autres envois perso... )
Cerise sur le gâteau il a mis en place un partenariat avec JP Pennati, le grand artiste de l'époque "Carmina" ce qui me permet de peaufiner progressivement les abords de mes voies.

Réussite et Longue vie à TRAIN160